Was ist Content Management

„Content Management“ ist das Verwalten von Inhalten. Mit „Content=Inhalt“ ist hier im engeren Sinne das Verwalten von Nachrichten auf dem Internet gemeint. Nachrichten sind hier definiert als Mitteilungen über Ereignisse, Ankündigung von Veranstaltungen und Informationen jeder Art - also auch Fotos, Audio und Video.

Content Management hat mit dem Vormarsch von Webtechnologien und der Revolution im Bereich der digitalen Kommunikation zunehmend an Bedeutung gewonnen.

Noch vor ein paar Jahren mussten sich lediglich Medienunternehmen, Verlage und Druckereien intensiv mit dem Managen von Inhalten beschäftigen. Durch die Betreibung einer eigenen Internetseite sind nun auch kleinere Firmen, Vereine und Institutionen in der einen oder anderen Art mit Content Management beschäftigt - auch ohne sich dessen bewusst zu sein.

Die zunehmende Digitalisierung und die wesentlich vereinfachte Erstellung von digitalen Informationen in allen Bereichen fördert diesen Trend zusätzlich.

Content Management „Manuell"

Das folgende Schaubild stellt die konventionellen Art des Content Management dar, wie sie heute noch in zahlreichen Unternehmen betrieben betrieben wird. Primäres Augenmerk liegt auf der einheitlichen Darstellung weniger Inhalte.

• Verschieden Autoren liefern schriftliche und/oder mündliche Informationen (Content) an eine Person, den Webmaster.
• Der Webmaster bearbeitet diese Informationen so, dass sie auf der Webseite veröffentlicht werden können.
• Dabei übt er mehrere Funktionen aus, die er gut beherrschen sollte:

• Er ist redaktionell tätig: viele Informationen müssen erst noch textlich aufgearbeitet werden.
• Er programmiert: Internetseiten müssen in html Code geschrieben werden
• Er gestaltet das Aussehen: Das Layout der Seite muss optisch angepasst sein.

• Danach werden die Daten zum Webserver übertragen und sind in der vom Webmaster definierten Form für den Leser einzig im Medium Internet-Browser verfügbar.

Die Schwachstellen einen solchen Systems sind offensichtlich:

• Der Webmaster ist schnell überlastet und überfordert. Seine Rolle erfordert zu viel Spezialwissen.
• Kleinere Unternehmen können sich eine Person mit diesem Profil oftmals nicht leisten und müssen in Inhalt und Qualität Abstriche in Kauf nehmen
• Die mühsam erstellten Daten sind nur an eine Stelle und in einem Medium verfügbar.
• Für andere Medien müssen die Information neu erstellt und zusammengetragen werden.

Content Management mit System

Mit zunehmender Wichtigkeit der Websites in Richtung Kunde, Mitarbeiter und Geschäftspartner werden mehr Inhalte online verfügbar. 

Es reicht nicht mehr aus Inhalte „nur“ online zu haben, sie müssen auch einem gestiegenen Qualitätsanspruch genügen. Die gleichen Inhalte sollen auch in anderen Medien wie Kundenmagazinen und per E-Mail Newsletter veröffentlicht werden.

Mitarbeiter, die über Informationen verfügen, sollen in der Lage sein diese Informationen schnell und unmittelbar in das Internet einzustellen und für andere Medien bereitzustellen. Und das ohne Programmierkenntnisse, ohne sich um das Layout kümmern zu müssen.

Das Schaubild unten beschreibt diesen Prozess, wie er mit einem Content Management System möglich ist.

• Mehrere Autoren geben ihre Informationen, Nachrichten, Bilder etc. in einem Redaktionssystem an einem PC mit Internet-Client ein.
• Die eingegeben Daten werden nach dem Absenden auf dem Webserver in einer Datenbank gespeichert.
• Beim Aufruf der Internetseite werden die Informationen entsprechend den einmal erstellten Definitionen der Internetseiten zusammengestellt und im vorgegebenen Layout dargestellt.